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2019 08-19

新买汽车有问题怎么处理

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  1、刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。

  2、《汽车三包新规》,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:

  (1)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

  (2)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

  (3)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

  (1)自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。

  (2)在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

  (3)如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

  在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

  如果车辆发动机存在质量问题,根据我国消费者权益保护法及产品质量法的规定,你可以选择修理、更换或退货,有四种维权途径:第一、你可以与销售商调解协商;第二、向当地的消协投诉反映情况;第三、如果当地的经销商仍不处理,你可以选择向工商行政管理部门反映情况;第四、如仍不能解决,建议起诉处理。

  您好!如果车辆发动机存在质量问题,根据我国消费者权益保护法及产品质量法的规定,你可以选择修理、更换或退货,有四种维权途径:第一、你可以与销售商调解协商;第二、向当地的消协投诉反映情况;第三、如果当地的经销商仍不处理,你可以选择向工商行政管理部门反映情况;第四、如仍不能解决,建议起诉处理。

  在新的汽车三包法规中有规定,当车辆出现变速箱、发动机等主要(重要)零部件,自身不良情况下,经经销单位和厂家会诊,不能满足产品功能和使用状况,就可以要求实行维修、退货和赔偿等处理。

  你首先要警醒检查和评估,该缺陷是否是变速箱等主要部件的自身原因,如果不满足以下条件,你就不能主张自己的索赔权利。

  2.是否为简单地电器故障,可以不需要拆解变速箱、发动机、车体等部件,就可以排除故障;

  3.故障级别判定,这需要你具备一定的专业知识,了解该故障是否会造成客户、使用者的伤害隐患。

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